Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 12 janvier 2024

Merci d'avoir fait vos achats avec LevitaLiving. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Admissibilité au remboursement :

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement, votre article doit être inutilisé, dans l'état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Vous devez vous inscrire dans un délai de [nombre de jours, par ex. B. 30 jours] après réception de votre article, contactez-nous pour lancer le processus de remboursement.

Processus de remboursement :

1. Contactez-nous : Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à [ support@levitaliving.com ] avec votre numéro de commande et une explication détaillée de la raison de votre demande de remboursement.

2. Autorisation de retour : une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour (RA) et des instructions sur la façon de retourner l'article.

3. Retourner l'article : retournez-nous l'article en utilisant le numéro RA fourni. Le client supporte les frais de port pour le retour.

4. Inspection et remboursement : Après avoir reçu et inspecté l'article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera traité dans un délai de [nombre de jours, par ex. B. 7 jours] sera traité selon votre mode de paiement d'origine.

Articles non remboursables :

Certains articles ne sont pas éligibles à un remboursement, notamment :

• Articles personnalisés ou personnalisés.
• Cartes cadeaux.

Articles endommagés ou défectueux :

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous remplacerons l'article ou effectuerons un remboursement en fonction de la situation.

Contactez-nous:

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à [info @levitaliving.com ].